Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bb77 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
bb77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 1 ngày làm việc.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu trên trang liên hệ để ghi rõ loại yêu cầu — thích hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách bb77 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ thời điểm bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch rút tiền — từ xác minh OTP khi đăng nhập đến kiểm tra khớp thông tin ví trước mỗi lệnh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát dữ liệu cookie Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch xóa định kỳ, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo quy định của đơn vị xử lý thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bb77

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ quyền truy cập thông tin cho đến việc hủy tài khoản và xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ đúng dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có thỏa thuận bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào.

Liên hệ qua kênh email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu từ phía ví điện tử hoặc cổng thanh toán liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ bb77 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.